Néhány felhasználó a Redditen, többen a NeoGAF és PS Blog fórumokon, rengetegen pedig Twitteren jelentették, hogy képtelenek voltak bejelentkezni a PSN-re, miután telepítették a PlayStation 4 2.0-s rendszerfrissítést.
A fentiek még szerencsésnek érezhetik magukat, miután kiderült, hogy vannak akik fel sem tudják ébreszteni a konzoljaikat a pihenő módból. Természetesen a Sony azonnal jelentkezett mindenhol, hogy közölje „tisztában vagyunk a problémákkal, amiket a PS4 felhasználók jelentettek a 2.0 megjelenése után”. Jelenleg is vizsgáljuk a hibák okát, és amint új kiderítettük a problémát, azonnal értesítünk benneteket.”
Ha ti is azon kevésbé szerencsések közé kerültetek, akik problémákba ütköztek, akkor húzzátok ki a konzolt 30 másodpercre, dugjátok vissza. Ezen kívül nem sokat tehettek a hivatalos javításig.