Hiába a még a tehetősebb országok lakói szerint is magas ár, az Oculus Riftre rengetegen már jó előre befizettek. A leggyorsabbaknak március 28-án kellett volna megkapnia az eszközt, de sokakhoz a mai napig nem érkezett meg, és minden lehetséges módon érdeklődnek, mi a helyzet.
Palmer Luckey csak annyit mondott, hogy küldik, ahogy lehet, és az ügyfélszolgálat sem tudott ennél konkrétabb infóval szolgálni senkinek. Végül ma körbeküldtek egy e-mailt, amiben közölték, hogy egy bizonyos komponensből hiány van a gyárban, ahol a Riftet összerakják, ezért csúszik minden. Várhatóan április 12-én mindenki a kezében tarthatja, aki az elsők között rendelt, a többiek pedig utána szép sorban. Aki ma adja le rendelését, leghamarabb júliusban juthat hozzá. A szállítási díjat viszont teljes egészében eltörölték a már beérkezett rendeléseknél.