A Microsoft ugyan tett lépéseket az ügyben, de eddig senki sem tudta igazán mi a probléma kiváltója. Interneten terjengő pletykák szerint a problémát a hosszabbítókba épített és külön kapható túl áram védő szerkezetek okozzák. Ezek a szerkezetek az elektromos hálózatokban fellépő ingadozások, és egyéb elektromos baleseti ingadozások ellen óvják meg elektromos gépeinket. Az Xbox esetében azonban úgy tűnik pont ez váltja ki a problémát, ugyanis a konzol nem tudja kezelni ezeket a változásokat az elektromos hálózatban, és így belső elektromos sérülésnek tesszük ki konzolunk. A felmérések szerint a halott konzolok 90%-ánál alkalmaztak valamilyen túl áram ellen védő módszert, így aki teheti, egyelőre ne dugja konzolját ilyen szerkezetbe, vagy ezzel ellátott hosszabbítóba.
