A vártnál is nagyobb népszerűségnek örvend a New World, az Amazon MMO-ja, ami megannyi év sikertelenség után végre felvirágoztathatja a cég gaming részlegét. Ugyan vannak még megoldandó problémák a játékkal, az mindenképp jól mutat, hogy debütálásakor a Steam második legnépesebb játéka volt, most pedig épp az első helyen áll, és már volt olyan pontja a hétvégének, amikor 913 ezren léptek be egyszerre.
Ekkora népszerűségre a fejlesztők sem számítottak, amit az is jól példáz, hogy a szerverek leterheltségével még napokkal az indulás után is gondok vannak. Ugyan a készítők már elmondták, hogy tesznek bizonyos lépéseket a probléma enyhítése céljából, most újabb eszközöket vetettek be és korlátozták is a játékosok bizonyos jogait.
Egész pontosan arról van szó, hogy a New World telített szerverein egyelőre nem lehet új karaktert létrehozni, csak azok tudnak feljelentkezni a várólistára, akiknek már van meglévő alteregója. Ezzel a fejlesztők azt szeretnék elérni, hogy a játékosok kezdjenek el játszani a kevésbé terhelt szerverek egyikén, később úgyis át tudják vinni a karakterüket a tetszőleges világba, erre ígéretet is tettek.
További mentőöv a New World oldalán elérhető szerverfigyelő oldal, ahol a játékosok valós időben tájékozódhatnak arról, hogy egyes szerverek futnak, leálltak, karbantartás alatt vannak, vagy épp megteltek játékossal.