A kötelezően elvégzendő regisztrációt követően letölthetjük a böngészőnkbe beépülő alkalmazást, melynek közreműködésével leszippanthatjuk a Battlefield Heroes internetkapcsolat-barát kliensét. Miután létrehoztunk karakterünket belevethetjük magunkat a háborús alapkiképzésbe, illetve azonnal kivonulhatunk harcolni a frontra.
A Battlefield Heroes elsődlegesen az instant akcióval kívánja lenyűgözni a játékosokat, s a cél érdekében néhány, első hallásra talán kissé elszomorító változás történt a koncepcióban. A korábbi, akár 64 fős csaták után most csak 16 harcos eshet egymásnak, s a pályák mérete is alaposan meg lett nyirbálva. A választható kasztok száma mindössze három, mindenféle kimondottan support jellegű karakter nélkül. A Soldier az átlagos katona, vezető és gyógyító skillekkel, a Gunner testesíti meg a nehéztüzérséget, a Commando pedig a gyors, csendes akciók ideális végrehajtója.
