Mit is jelentenek a szavak: jótállás, garancia, szavatosság? A száraz jogi terminusok rögtön izgalmas és vitális kérdésekké válnak, amint a pénztárcánkról van szó. A garancia tulajdonképpen a jótállás jogintézményének közkeletű szinonimája. Nem minden termékre vonatkozik, és nem mindenre vállalandó kötelező érvénnyel a jótállás, sok esetben az eladó szabadon választhatja meg. Ha azonban egy cég portékáját jótállással árusítja, akkor az annak lejártáig bekövetkező meghibásodás esetén neki kell bizonyítania azt is, hogy a vásárló használta szakszerűtlenül a megvett készüléket, nem pedig gyári hibáról van szó.
Duncan kollégánk a PC World csapatával megerősítve utánajárt a dolognak, hogy a témában szerzett tapasztalatokat egy videó formájában is megossza velünk, amit itt érhettek el.
