Allard fontos szerepet játszott az Xbox sikerének megalapozásában, most pedig a Zune zenelejátszó fejlesztésének egyik fő hajtóereje. Elmondása szerint a Microsoft által kiépített online szolgáltatás lényege, hogy egy közös alapot szolgáltasson minden féle és fajta kommunikációnak és szórakozásnak. Ennek megfelelően az Xbox Live és a Zune lejátszó online szolgáltatása már ugyanazokra az alapokra épülnek (még a felhasználói fiókok is közösek), a továbbiakban pedig tervük teljesen összevonni őket, valamint bármilyen további Microsoft termék online szolgáltatását is.
Valamikor a jövőben tervezik kiterjeszteni a rendszert videók letöltésére és mobil telefonok kezelésére is, ezzel kvázi létrehozva egy meghálóztatot, amelyen keresztül minden online kommunikáció lezajlana.
