A Guild Wars 2 közösség meglehetősen erős kirohanásaitól voltak hangosak a fórumok a hét nagy részében köszönhetően a Guild Wars 2: Heart of Thorns árazásának. Bizony nincs olcsó kibúvó a veteránoknak, viszont van más opció.
A fejlesztők egy újfajta visszafizetési módszerrel kívánják lenyugtatni a felháborodott tömeget. A lentiek szigorúan azokra vonatkoznak, akik digitálisan vásárolták meg a játék hivatalos weboldalán. Először is minden játékos, aki január 23. előtt vásárolta meg az alapjátékot és még a kiegészítő megjelenése előtt előrendelte és beregisztrálta azt kap egy extra karakterhelyet.
Azok, akik a kiegészítőre várva január 23. és június 16. között vásárolták meg az alapjátékot a weboldalon kérvényezhetnek teljes visszatérítést. Ekkor a játékos visszakapja a vásárlásra fordított összeget, zárolják az accountot és mindenki boldogan távozhat. Ebben az esetben az ArenaNet terméktámogatási osztályát kell keresni.
Egyéb lehetőségek is vannak azok számára, akik azért nem adnák fel a GW2 karrierjüket, nekik a hivatalos oldalon található infók adnak támpontokat.
